Chính sách đổi, trả và hoàn tiền

I. Chính sách đổi trả

Chúng tôi sẽ thực hiện việc đổi/trả hàng và hoàn tiền hoàn toàn miễn phí cho khách hàng trong những trường hợp sau:

• Sản phẩm giao không đúng đơn đặt hàng: sản phẩm Quý khách nhận được khác với đơn đặt hàng
• Sản phẩm mua bị lỗi: sản phẩm Quý khách nhận được không giống với mô tả trên website yensaoculaore.vn hoặc có biểu hiện hư hỏng (đối với thực phẩm), biến dạng (đối với sản phẩm không phải thực phẩm),..
• Hoặc có các vấn đề khác phát sinh lỗi do nhà sản xuất

II. Chính sách hoàn tiền:

Trường hợp có nhu cầu đổi/trả, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline 0775 103 038 hoặc email: cskh@yensaoculaore.vn trong vòng 3 ngày kể từ lúc nhận hàng.

Nếu đủ điều kiện đổi/trả theo quy định ở điều I, chúng tôi sẽ thực hiện đổi/trả và hoàn tiền đến Quý khách sớm nhất có thể. Việc hoàn tiền sẽ được thực hiện bằng phương thức chuyển khoản cho Quý khách theo đúng giá trị sản phẩm hoàn trả.

Mọi thắc mắc và góp ý vui lòng liên hệ:
Hotline: 0775103038
Email: cskh@yensaocaocapculaore.vn